Políticas del Servicio
- ¿Cuándo comienza mi suscripción?
- Actualización automática de instancias
- ¿Qué "líneas rojas" tiene Athento en referencia a las condiciones contractuales?
- Términos de Servicio al Cliente
- Disponibilidad del servicio cloud de Athento
- ¿Cada cuanto se actualiza Athento?
- ¿Cómo se gestionan los cambios en el producto por sugerencias de usuarios?
- ¿Cómo se mide la disponibilidad del servicio?
- Política de Seguridad de Athento
- Política de Continuidad del Servicio
- Política de copias de seguridad o backup
- Plan de recuperación de Athento Cloud
- ¿Cuáles son los RPO y RTO?
- Política de Privacidad de Athento
- Plan de salida de Athento
- Política de Mantenimiento y Mejora Continua
- ¿Están las actualizaciones incluidas en mi plan?
- Medidas de Monitorización del Servicio Cloud
- Metodología de Prevención del Defecto
- Política de Implementación de Nueva Funcionalidad