¿Cada cuanto se actualiza Athento?

Actualizamos Athento para incluir en el producto:

• Mejoras de seguridad
• Corrección de bugs de producto
• Nuevas funcionalidades

Las actualizaciones de producto son un proceso frecuente que hace parte de la Política de Mantenimiento y Mejora Continua.

Por favor, tenga en cuenta que Athento se reserva el derecho de realizar estas actualizaciones cuando considere pertinente. Athento sólo acordará con sus clientes intervenciones de actualización, en los casos en los que se trate de customizaciones específicas del cliente. 

Se recomienda la actualización automática de instancias. Estas actualizaciones son seguras, no generan cortes de servicio y le ayudarán a mantener su producto con las últimas mejoras de seguridad y funcionalidad. Si esto no es posible para su compañía, Athento recomienda que la actualización de instancias de producción se realice como mínimo una vez cada 3 meses.

Los entornos de QA deben actualizarse automáticamente al menos 1 vez a la semana.

Los entornos de UAT deben actualizarse automáticamente al menos 1 vez al mes.

Athento considera como mala práctica que los entornos no se actualicen con la frecuencia recomendada. Si un entorno no está actualizado, se puede estar impactando la experiencia de usuario, los procesos de negocio y la seguridad.

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