Plan de recuperación de Athento Cloud

Athento sigue unas Políticas de Backup que le permiten la recuperación y continuidad del servicio.

 Recuperación de Datos

En el caso de una falla catastrófica del sistema, una copia de seguridad se pondrá a disposición de los usuarios dentro de las siguientes 8 horas hábiles siempre que no se trate de circunstancias excepcionales de fuerza mayor que no estén dentro del poder de acción de Athento (Por ejemplo, el datacenter primario y el datacenter que alberga la réplica o la copia está afectado también).

Plan de Recuperación de Datos

De forma automatizada se crean réplicas funcionales de los servidores en producción. En caso de fallo del sistema, se seguirá el siguiente plan:

1. Habilitación de instancia réplica: Se pondrá a disposición de los usuarios del servicio la réplica funcional del servidor en producción, para que puedan usar el servicio.
2. Migración a un entorno de producción: Las máquinas réplica serán migradas a un data center preparado para ofrecer un servicio óptimo al cliente.

Este Plan de Recovery es un proceso semiautomático.

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