Soporte-L1
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Es Athento una solución basada en módulos?
No, Athento es una única aplicación. Athento incorpora en todos sus planes la posibilidad de configurar cualquiera de las funcionalidades que recoge el producto, sin necesidad de adquirir y pagar ...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Cómo configurar Athento para un rendimiento óptimo?
Para un correcto funcionamiento a nivel de rendimiento, es posible ajustar los parámetros en los distintos componentes software. Apache Es necesario configurar apache con mpm_worker. En el ficher...
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¿Cómo ordenar las colas de trabajo en Athento?
Para brindar un orden a las colas de trabajo en Athento, se debe hacer desde la creación de la cola en la sección "Row". Ampliar el detalle en el artículo Crear una cola de documentos Para las ...
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¿Cómo actualizar, de forma automática, el estado del ciclo de vida de un documento, cuando se han recibido todos los documentos de una solicitud?
Cuando se hace una solicitud de documentos, se puede visualizar en un documento, en el apartado "Related documents", si los documentos ya fueron adjuntados. Este es un ejemplo de la solicitud de do...
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Guía para escribir artículos de documentación de producto
A continuación, se describen los pasos a seguir para crear artículos de documentación de producto de Athento: 1. Adapta el contenido al destinatario. ¿Para quién es el artículo que estás escribie...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Cómo evitar que el número de identificación de un usuario pueda editarse?
Para controlar la edición del número de identificación de un usuario, accede a la Administración Avanzada. En Config Propertys encontrarás una propety llamada "can_edit_identification_number", que ...
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Soporte L1 creó un artículo,
Preguntas frecuentes sobre seguridad y la API de Athento
A continuación, se da respuesta a algunas preguntas frecuentes sobre Seguridad de la Información y la API de Athento: PREGUNTA: ¿Athento provee API de administración de usuarios que no sea JSON o ...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Cómo hacer que una bandeja o cola se actualice de forma automática?
Para que una bandeja se actualice de manera automática, desde la Administración Avanzada de la bandeja, debes marcar el atributo "Is automatically refreshable". Esta funcionalidad requiere también ...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Cómo negar reglas o grupos de reglas usando el Query Builder?
La opción "Not" del Query Builder sirve para negar reglas o grupos de reglas. Filtrar de forma simultánea dos reglas o grupo En este caso, debes marcar NOT y AND. En el filtro de la captura de...