Soporte L1
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Última actividad de Soporte L1-
Soporte L1 creó un artículo,
¿Cómo ajustar las columnas de una bandeja o cola al ancho de la tabla?
Para ajustar las columnas de una bandeja o cola al ancho de la tabla, desde la Administración Avanzada de la cola debes marcar el atributo "New panel columns fit table". Esta funcionalidad requiere...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Qué debes saber de la migración de Zendesk a Freshdesk?
Athento se encarga de gestionar los tickets de soporte de cada cliente por medio de la plataforma Zendesk, sin embargo, se generará una migración al aplicativo Freshdesk para la gestión de Tickets....
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Cómo convertir documentos relacionados de tipo Word a un único documento con formato PDF?
Athento dispone de una operación que permite convertir varios documentos relacionados tipo Word correspondientes a los tipos documentales especificados, a un único documento con formato PDF que que...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Cómo funcionan las sesiones de onboarding de Athento?
Los programas de onboarding son sesiones en las que un consultor técnico o de procesos, te ayudará a realizar las configuraciones que necesitas para empezar a trabajar con Athento. Las sesiones se ...
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Soporte L1 creó un artículo,
Modelado, Ejecución, Monitorización y Optimización de Procesos de Negocio
Aunque Athento no es un BPM, aporta funcionalidad que permite implementar procesos de negocio en digital. A continuación, se indica cómo Athento cumple con las fases BPM. Modelado Los ciclos de v...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Puedo controlar el orden en el que se ejecutan los automatismos?
Sí, en el espacio, además de las fases del procesamiento, dentro de una misma fase puedes definir el orden en el que se ejecutan las tareas de automatización. Puedes utilizar las flechas para orden...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Qué opciones ofrece el servicio de Athento para tratar información confidencial?
El servicio de Athento ofrece diversos mecanismos y características para el manejo de información confidencial. Fundamentalmente, el servicio ofrece herramientas para garantizar la separación y el ...
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Soporte L1 creó un artículo,
¿Qué servicios de almacenamiento en la nube soporta Athento?
Athento soporta los siguientes servicios de almacenamiento masivo de datos en la nube: Microsoft Azure Blob Storage Backblaze Storj Athento de forma automática puede utilizar algunos de estos ser...
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Soporte L1 creó un artículo,
Campos de tipo JSON
Estos campos sirven para almacenar información en formato JSON (JavaScript Object Notation). JSON es un formato estándar y puede ser útil en casos como: Para guardar la respuesta de una operación ...
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Soporte L1 creó un artículo,
Formaciones o capacitaciones de seguridad del personal de Athento
Estas capacitaciones se realizan al menos: En el onboarding de nuevos empleados Una vez al año de forma estándar para todos los empleados Adicionalmente, pueden haber campañas de formación especí...