¿Se pueden realizar modificaciones al producto?

Es posible que pero no en todos los casos. Cambios en los elementos core del producto afectarían al resto de clientes de Athento, por lo que es necesario que sean evaluados y, podrían no ser llevados a cabo.

Es importante que tengas en cuenta que no existe compromiso alguno de realización de cambios en el producto, presentes o futuros y que si una funcionalidad es estimada conveniente por el equipo de producto, los tiempos de entrega de la misma quedan completamente a su discreción. 

¿Qué se entiende por cambios o modificaciones en el producto?

• Nuevas funcionalidades
• Modificación de funcionalidad existente
• Cambios en la interfaz del producto que no sean configurables

¿Qué opciones tengo?

Funcionalidades nuevas del producto

Puedes sugerirlas de acuerdo con nuestra Política de Implementación de Nueva Funcionalidad

Cambios en funcionalidad o en la interfaz del producto

Athento es un producto que ofrece alta flexibilidad y un grado alto de configuración. Muchas de las funcionalidades y opciones de apariencia de la interfaz de usuario son configurables. Pregunta al equipo de producto o a tu consultor sobre las opciones disponibles. Si no es posible realizar el cambio mediante configuraciones, puedes sugerir la modificación de acuerdo con nuestra Política de Implementación de Nueva Funcionalidad.

Soluciones alternas

Nuestro equipo de consultores o de producto puede sugerir soluciones alternas para obtener un resultado similar al que buscas sin tener que modificar el core del producto. Athento cuenta con multiples opciones para extender la funcionalidad del producto sin modificar el core del mismo:

• Configuraciones
• Funcionalidad similar
• Operaciones
• Comandos
• Integraciones