¿Las licencias onpremise son un pago único? ¿Qué pasa si no renuevo mi suscripción onpremise?

No, todos los planes de Athento, sin importar su modalidad, son suscripciones. A diferencia del cloud, que son mensualidades, las licencias on premise son anualidades. Es decir, se pagan cada año. En ambos casos, el soporte está incluído. Más información en Modalidades de Athento

En caso de que el cliente decida no renovar su suscripción, Athento le recomienda exportar sus documentos de la plataforma, ya que no podremos ofrecerle soporte en caso de incidentes y el software tampoco podrá ser actualizado a versiones más modernas, pudiendo quedar obsoleto.