Resumen ejecutivo
Athento no aparece en los “cuadrantes” o matrices de analistas por dos razones muy conscientes:
Priorizamos invertir en producto antes que en programas de analistas de pago y campañas de visibilidad asociadas a esos informes.
Nuestra propuesta “Smart Suite” es transversal, y no encaja en una sola categoría vertical (p. ej., “Content Platforms”, “Capture/IDP” o “Content Marketing”). Esa visión nos obligaría a “fragmentarnos” en varios informes a la vez, diluyendo el mensaje y el retorno de la inversión.
Esta decisión estratégica no es una renuncia a la evaluación externa; es una elección de foco para acelerar innovación y aportar valor directo a clientes.
1) Inversión en analistas vs. inversión en valor de producto
Participar de forma visible en informes de analistas suele requerir recursos dedicados (tiempo, personal, validaciones, referencias, campañas y, a menudo, patrocinios asociados) que compiten con el presupuesto de I+D. Elegimos destinar esa inversión a capacidades que nuestros clientes usan hoy: automatización inteligente, IDP, orquestación de procesos, gobierno de contenido y AI aplicada a casos reales.
Mientras tanto, el mercado sigue reconociendo y ordenando categorías específicas. Por ejemplo, Forrester mantiene un Wave de Content Platforms (Q1 2025) donde evalúa 12 proveedores en 24 criterios, con foco en plataformas de contenido cloud y funciones habilitadas por IA, un ámbito solo parcial respecto al alcance de Athento como suite transversal. Forrester
2) “Smart Suite”: una propuesta que cruza categorías
Los analistas estructuran sus evaluaciones por mercados definidos. El problema: Athento abarca varios de esos mercados.
Content Platforms / Content Management: Forrester describe el panorama de “Content Platforms” e incluso publica un Landscape con 40 proveedores (Q3 2024), centrado en automatizar procesos ricos en contenido y cumplir exigencias de cumplimiento. Athento cubre esto, pero también va más allá con captura, IDP y automatización end-to-end. Forrester
Capture e IDP: Infosource publica matrices y “State of the IDP Industry” con foco específico en captura e Intelligent Document Processing. Athento incorpora estas capacidades, pero no es solo IDP; forma parte de una suite más amplia. Iron Mountain Resource Hub+2info-source.com+2
Otras piezas colindantes: Gartner, por su parte, segmenta mercados cercanos pero diferentes —por ejemplo, Web Content Management (Market Guide 2024) o Content Marketing Platforms (MQ 2024)— que no reflejan la amplitud de una suite documental-operativa como Athento. Brightspot+1
En la práctica, para “estar en los cuadrantes” tendríamos que aparecer en varios a la vez (contenido, captura/IDP, quizá automatización/procesos), con mensajes distintos y rutas de evaluación diferentes, lo que dispersa foco y presupuesto.
¿Qué dicen “los cuadrantes” hoy… y por qué no encajan 1:1 con Athento?
Forrester Wave™: Content Platforms, Q1 2025: enfatiza plataformas cloud de contenido con IA y evalúa un conjunto acotado de 12 vendors bajo 24 criterios. Una excelente foto del subconjunto de “plataforma de contenido”, pero no contempla todo lo que una Smart Suite como Athento resuelve de punta a punta (desde la ingesta y comprensión semántica hasta la automatización y el gobierno). Forrester
Forrester Content Platforms Landscape, Q3 2024: mapea 40 proveedores y destaca la diversidad de tamaños y casos de uso; útil para comparar plataformas de contenido, pero no para evaluar suites que combinan contenido + IDP + procesos + compliance como un todo. Forrester
Infosource (Capture & IDP): publica su Global Capture & IDP Vendor Matrix y el State of the IDP Industry. Si solo midiéramos el módulo de captura/IDP, Athento sería un candidato natural; sin embargo, nuestra propuesta integra esa capa dentro de una solución integral con gobierno, flujos y capacidades de knowledge/AI. Iron Mountain Resource Hub+1
Gartner: además de MQs en áreas adyacentes (p. ej., Content Marketing Platforms 2024; Market Guide de Web Content Management 2024), Gartner ha ido trasladando algunos mercados de MQ a Market Guides, enfatizando orientación de mercado más que clasificaciones por cuadrante. Esto ilustra lo fluido que es el mapa de categorías y refuerza que Athento no debe forzarse a un cajón si aporta valor transversal. Solutions Review+1
En resumen: los informes son valiosos para comparar piezas del rompecabezas. Athento, como Smart Suite, es el rompecabezas completo: captura/IDP + contenido + proceso + gobierno + AI, diseñado para resolver casos de negocio end-to-end.
¿Qué gana el cliente con esta decisión?
Más innovación, antes: Liberar presupuesto de “analyst relations” acelera nuestro roadmap en capacidades que impactan directamente en productividad, cumplimiento y experiencia de usuario.
Time-to-Value más corto: Un único producto orquestado evita integraciones frágiles entre herramientas de diferentes cuadrantes.
TCO optimizado: Menos licencias solapadas, menos silos; una sola plataforma que crece con tu organización.
Alineación con casos reales: Construimos con clientes, no para encajar en checklists categoriales.
En la práctica diaria, la diferencia está en lo siguiente:
Supongamos que su compañía está implementando un proceso vertical sobre el gestor documental y que requiere, por ejemplo, personalizar la interfaz por cuestiones de usabilidad o de imagen.
Si su compañía ha elegido a cualquiera de los líderes de los cuadrantes, con seguridad, no podrá contar con que el fabricante haga una mejora en el producto que permita realizar esa personalización y tendrá que crear una aplicación que encapsule la funcionalidad, lo que implicará mayor costo y tiempo en el proyecto.
Si su compañía ha elegido Athento, en tiempos inferiores a 2 meses, nuestro equipo de producto hará que esa funcionalidad sea configurable, sin requerir costes adicionales y ofreciendo una mejora en un tiempo imbatible para lo que pueden ofrecer otros fabricantes.
¿Cómo deberían evaluarnos los compradores informados?
Si usas los informes de analistas como referencia —¡y nos parece positivo!—, te proponemos combinarlos con una evaluación centrada en resultados:
Mapa de procesos y documentos: Identifica las fuentes de contenido (emails, portales, legacy, ERP/CRM), los picos de volumen y los riesgos regulatorios.
Pruebas con tus documentos reales: mide precisión y velocidad de IDP, trazabilidad, controles de seguridad y calidad de metadatos.
KPIs de negocio: tiempo de ciclo, tasa de automatización, costos por expediente/caso, cumplimiento (retención, auditoría, eIDAS, etc.).
Escalabilidad y extensibilidad: APIs, eventos, conectores, y cómo la AI/embeddings de Athento mejoran búsquedas, clasificación y generación de conocimiento.
Este enfoque te permite usar los insights de los analistas sin perder la visión holística que Athento aporta.
Además, Athento publica abiertamente toda la información para que los clientes puedan realizar una comparación totalmente objetiva frente a otras soluciones.
Conexión con publicaciones recientes de analistas
Forrester ha subrayado la evolución hacia plataformas cloud con IA en su Wave de Content Platforms (Q1 2025), y previamente mapeó 40 vendors en el Landscape (Q3 2024): señales de un mercado vivo… pero aún parcial respecto a suites que cubren captura, proceso y gobierno integral. Forrester+1
Infosource actualiza anualmente el estado del IDP, además de publicar su Vendor Matrix para Capture & IDP: excelente referencia para medir el módulo de captura, aunque no mida la orquestación completa que proponemos. info-source.com+1
Gartner mantiene publicaciones específicas como el Market Guide de Web Content Management (2024) y el MQ de Content Marketing Platforms (2024), que reflejan segmentos concretos del ecosistema de contenido, reforzando que el mercado está fragmentado por categorías. Brightspot+1
Conclusión
No aparecer en un cuadrante no es ausencia de propuesta; es coherencia estratégica. Preferimos seguir invirtiendo en una Smart Suite que resuelva de extremo a extremo los retos de contenido, datos y procesos, frente a perseguir presencia en múltiples matrices que solo captan porciones de lo que ya entregamos a clientes.
Si tu organización quiere evaluar Athento, hablemos en términos de resultados medibles en tus procesos, con tus documentos y tus regulaciones —y usemos los informes de analistas como complemento, no como corsé.
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