Si superas los límites de tu plan, no te preocupes, podrás seguir haciendo uso del sistema.
Será necesario actualizar tu plan según el nuevo consumo que tengas, esto dependerá de lo que indique tu contrato. En cualquier caso, será necesario actualizar tu plan si sobrepasas los límites contratados durante 3 meses o si el incremento es superior al 120% de lo contratado.
Recuerda que puedes monitorizar el consumo de tu cuenta:
- A nivel de equipo: Cómo puedo consultar los límites y consumo de mi cuenta
- A nivel global de tu instalación de Athento si cuentas con instancia dedicada: ¿Cómo se pueden consultar el consumo a nivel global de la plataforma?
- Con tu email de consumo mensual
Recuerda que los límites de Athento en cada plan han sido definidos para que la infraestructura y los recursos hardware y software ofrezcan prestaciones óptimas. Te recomendamos monitorizar el consumo de tu cuenta y anticiparte a las necesidades de almacenamiento, número de usuarios, límite de documentos, etc. Puede ocurrir que picos de consumo inesperados, afecten el rendimiento del servicio.
Casi todos los límites de Athento se pueden extender de forma individual sin tener que pasar al plan superior. Te recomendamos consultar con tu gestor de cuenta para que te ayude a entender qué opción es más favorable para tu compañía.
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