Athento realiza informes de incidencias incluyendo el análisis y diagnóstico, así como soluciones aplicadas.
Estos informes se comparten con el cliente afectado.
Los informes pueden tardar en ser compartidos hasta 72 horas laborables después de la aplicación de la solución y desde el momento que no se reporten nuevos incicentes, siendo este tiempo necesario para verificar que la solución es correcta.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.