Athento tiene su principal valor en la automatización de procesos, para ello, contamos con operaciones y comandos que realizan acciones automáticas para facilitar la actividad de los usuarios.
En una instancia tipo, cada día se ejecutan miles de operaciones al día, en algunos casos, decenas de miles.
Puede ocurrir puntualmente, que la ejecución de alguna operación no finalice según lo esperado o no se ejecute.
Si le ocurre esto, es importante que lo reporte a soporte@athento.com para que se pueda analizar el caso, sin embargo, no siempre se puede asegurar la identificación del problema.
Una operación puede no ejecutarse o ejecutarse parcialmente en algunos casos como:
- Parada inesperada del procesado de documentos (el SO termina el proceso, reinicio del servicio, etc.)
- Interrupción de la conexión con el cliente HTTPS.
En estos casos, Athento ofrece la posibilidad de ejecutar las operaciones manualmente para que continue el proceso sobre el documento normalmente.
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