Cuando un usuario realiza varios intentos de acceso con la contraseña incorrecta, el sistema puede bloquear su cuenta. Mostrando un mensaje como el siguiente:
Para desbloquear al usuario, el usuario administrador de la herramienta, debe realizar lo siguiente:
- Acceder a la administración avanzada al siguiente enlace: https://DOMINIO/aseadm/users/user/
- Buscar el usuario sobre el que se necesita realizar el desbloqueo de la cuenta
- Seleccionar el usuario
- En la parte inferior izquierda, seleccionar la opción "Reset attempts user" y clicar el botón "Ir"
Con estos pasos el usuario podrá volver a acceder con normalidad.
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