Soporte SL
- Actividad total 295
- Última actividad
- Miembro desde
- Siguiendo 0 usuarios
- Lo siguen 0 usuarios
- Votos 2
- Suscripciones 150
Artículos
Actividad reciente de Soporte SL-
¿Cómo limitar el tamaño de los documentos que se previsualizan?
En Athento, los documentos se previsualizan por defecto en la zona izquierda de la pantalla. En algunos casos, si estos documentos son relativamente grandes, puede provocar que el navegador consuma...
-
Resolución de problemas Zoho Analytics
Al intentar conectar el servicio de Zoho Analytics con las URLs de exportación de datos de Athento, podemos obtener diferentes errores, tales como 403 y 503. En estos casos, se deben comprob...
-
¿Cómo configurar ASGI para Websockets?
Para configurar ASGI + Apache necesitamos arrancar Daphne. Daphne es un servidor HTTP que permite integrar Sockets con Django. Daphne Daphne se instala directamente como dependencia de Athent...
-
¿Cómo configurar un campo de texto multivaluado?
En ocasiones, se necesita disponer de un campo multivaluado sin necesidad de que sea un desplegable. Esto es especialmente importante cuando las opciones de valores para dicho campo son miles, cien...
-
¿Cómo se puede obtener el certificado SSL de Athento?
El certificado SSL de Athento se puede exportar directamente desde el navegador Chrome. Para ello, siga los siguientes pasos: 1. Haga clic en el icono de seguridad, en la barra de dirección del n...
-
¿Qué revisar ante una caída o lentitud del sistema?
Entornos cloud o SaaS En entornos cloud o SaaS, si el sistema no responde o está caído, contacte con soporte@athento.com facilitando toda la información posible para el análisis. Entornos on-prem...
-
¿Por qué no funciona la extracción de un metadato?
Activación de la extracción Al configurar la extracción de un metadato, si no se extrae, revisa que esté activa la extracción, tanto en el campo "Enabled" como en el campo "Source metadata". ...
-
¿Cómo cambiar el entorno de Athento de PRO a fast-track y viceversa?
Comprobaciones preliminares Desde git/config debemos asegurarnos de que la rama de release pro esté añadida. [remote "origin"] fetch = +refs/heads/release/pro:refs/remotes/origin/release/pro[bra...
-
¿Cómo proteger documentos con contraseña?
Desde Athento hemos creado una operación que permite proteger un documento en formato PDF, mediante la asignación de una contraseña. La contraseña se establece por medio de un metadato especifico ...
-
¿Qué significa el color de los elementos de una bandeja?
Por defecto, las bandejas mostrarán los elementos sin ningún color. En el caso de que los documentos tengan un estado del ciclo de vida y éste tenga un tiempo máximo de espera definido. Los eleme...