Zoho Analytics es una herramienta para configurar informes y estadísticas dinámicas. En algunos clientes, desde Athento enviamos información sobre los documentos para que se puedan configurar informes o estadísticas gráficas o avanzadas.
A continuación, respondemos algunas preguntas típicas en relación con el uso de este servicio.
¿Cuál es el nombre completo de la mercantil con la que se subcontrata el servicio de informes y estadísticas dinámicas?
Zoho Corporation B.V con domicilio en Beneluxlaan 4B, 3527 HT UTRECHT, The Netherlands.
¿Se envían datos personales a Zoho?
Los datos que se envíen a Zoho van a depender de la naturaleza de los documentos y datos que el cliente almacene en Athento. Si existen datos personales en sus documentos, puede elegir no compartirlos con Zoho. Es posible seudomizar los datos, para que no puedan ser vinculados con personas. La estrategia de seudomización que se siga dependerá de la naturaleza de los datos. Pregunta al equipo de proyecto o de soporte por tu caso específico.
¿Desde dónde se tratan los datos que se envían a Zoho?
La entidad así como los centros de datos que utilizan, están ubicados en Los Países Bajos, por lo tanto, dentro de la Unión Europea.
¿Se ha verificado por Athento el cumplimiento en materia de protección de datos y seguridad de la información de Zoho?
Zoho cuenta con multiples mecanismos/prácticas de seguridad (como gestión de permisos y accesos, encriptación de las comunicaciones, copias de seguridad, políticas de seguridad, análisis de riesgos, marcado de datos personales, encriptación en reposo, etc.). Puede ver más información sobre el cumplimiento de la GDPR por parte de Zoho desde https://www.zoho.com/analytics/help/gdpr.html
Athento y Zoho han firmado un contrato de Encargo de Tratamiento.
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