Si un usuario tiene asignados nuevos grupos en el directorio de usuarios, para que éstos aparezcan en Athento asignados al usuario, éste debe acceder a Athento.
La asignación de grupos a un usuario sólo se realiza en el momento de "binding", es decir, en el momento en que el usuario accede a Athento y se comprueban sus credenciales y sus permisos asigandos, en este caso, sus grupos.
Si el usuario ha accedido a Athento después de la asignación de los grupos en LDAP pero aún no los ve, debe enviarse a soporte@athento.com el detalle del usuario, grupos asignados y el detalle sobre si le ocurre a este usuario solamente o a varios usuarios.
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