¿Por qué no se envía mi notificación?

Una notificación por defecto, sólo se envía una sola vez a un mismo destinatario. El sistema detecta la notificación analizando el cuerpo del correo que va a enviar, por lo que si detecta que ya lo ha enviado, no lo va a volver a hacer.

La notificación aparece en el log como enviada, pero no se recibe

En estos casos, es necesario analizar el log del servicio SMTP. Si su servicio SMTP es propio, consulte a los administradores para revisar por qué no se envió ese correo. Será necesario que les facilite el destinatario, asunto y fecha y hora del envío para su correcto análisis.

Si se usa el servicio SMTP de Athento, una de las causas puede ser lo indicado en (ver artículo), su fuese el caso, contacte con el equipo de Athento y solicite si el correo destino aparece en https://app.mailgun.com/mg/sending/athento.com/suppressions