Alertas sobre las bandejas

Athento permite configurar alertas sobre las bandejas/colas. Estas alertas se enviarán a cierto usuarios dependiendo de varias condiciones. 

Configuración

La configuración de las alertas se hace desde la administración en el apartado "Home > Queues > Documents queue alerts".

Para configurar una alerta debemos especificar los siguientes datos:

• Cola: Cola sobre la cual se quiere configurar la alerta.
• Emails: Correos a los que se enviará la alerta. Deben especificarse los correos separados por coma. Ejemplo: test1@email.com,test2@email.com,test3@email.com. La alerta se enviaría a "test1@email.com", "test2@email.com" y "test3@email.com".
• Active: Indica si la alerta está activa.
• Plantilla de notificación: Plantilla de notificación personalizada para la alerta. No es necesario especificarla, si no se indica se usará la plantilla por defecto.
• Condiciones: Condiciones que deben cumplirse para enviar la alerta. Si no se especifican condiciones, no se enviará la alerta. Deben cumplirse todas las condiciones para que la alerta se envíe. Para cada una de las condiciones se debe indicar:
  • Tipo: Tipo de condición. Por el momento solo está disponible el tipo "Total de documentos".
  • Operador: Operador de la condición.
  • Valor: Valor de la condición.

Ejemplo:

En el ejemplo se ha configurado una alerta para la bandeja con nombre "facturas-pendientes-de-pago..." y que se envíe a los correos "test1@athento.com" y "test2@athento.com". Para que se haga el envío debe cumplirse una condición. Esta condicion es que el número total de documentos sea mayor que 0 (Total de documentos > 0).

Si se quiere especificar un rango debemos especificar dos condiciones, una con el operador "mayor que (>)" y otra con el operador "menor que (<)".

Envío de las alertas

Para que las alertas se envíen se debe lanzar un comando en la instancia:

athadmin send_queue_alerts

Este comando recogerá todas las alertas y se encargará de enviarlas si se cumple con las condiciones. Puede ser configurado en el contrab del servidor.

Cuando se realice el envío de una alerta, los correos configurados en la propiedad "emails" recibirán una notificación como la siguiente:

En ella aparecerá la cola de la alerta, las condiciones configuradas y los identificadores de la cola y la alerta.

IMPORTANTE: Cuando se evalúan las condiciones de la cola se usa el usuario creador de la cola, es decir, el número de documentos que se tendrá en cuenta para comprobar las condiciones será el número de documentos que el usuario creador de la cola vea en ella. Los filtros "myself" se aplicarán sobre el usuario creador de la cola.