Soporte SL
- Actividad total 301
- Última actividad
- Miembro desde
- Siguiendo 0 usuarios
- Lo siguen 0 usuarios
- Votos 2
- Suscripciones 154
Artículos
Actividad reciente de Soporte SL-
Cómo requerir comentarios para poder hacer click en los botones de acción de una tarea
Athento permite requerir comentarios para poder hacer click en los botones de acción de una tarea. Para ello, lo primero que hay que hacer es acceder a la administración del tipo de tarea que se qu...
-
¿Cómo añadir un botón personalizado a los documentos de respuesta en el chat del KB?
Athento permite añadir 2 tipos de botones a la barra de acciones rápidas de la vista del documento:Tipo link: para que al hacer clic el usuario sea redirigido a un enlace determinadoTipo botón: par...
-
Filtrar documentos favoritos
Para filtrar documentos favoritos, desde la búsqueda avanzada en filtros avanzados puedes seleccionar el filtro "Favorite" de la siguiente manera:Y puedes crear un item de listado de documentos en ...
-
¿Cómo se contabilizan las unidades de automatización o ejecuciones?
Los planes de Athento incluyen un límite de automatizaciones o unidades de automatización. El consumo de estas unidades puede verse en el panel de ejecuciones Monitorización de ejecuciones A conti...
-
Configurar el acceso a los dashboards personalizables
Es posible determinar qué grupos de usuarios tienen acceso a un dashboard específico. En la actualidad, esta gestión se realiza desde la administración avanzada del dashboard. Para acceder a la adm...
-
Horas estimadas en funcionalidad de producto
El desarrollo de nuevas funcionalidades en el producto Athento sigue el ciclo detallado en nuestro artículo "¿Cómo es el ciclo de desarrollo de software para el producto Athento?". Este proceso est...
-
Cómo enviar documentos a SAP S4HANA
Para enviar documentos a SAP S4HANA dirígete a la pestaña automation del espacio donde tengas los documentos. Busca la operación op_send_document_to_sap_s4hana. Abre el modal para editar los par...
-
Integración con SAP S/4HANA
Athento permite realizar integraciones con SAP S/4HANA para automatizar procesos sobre los documentos.Esta integración se puede configurar desde la pestaña Aplicaciones del equipo. Dentro de esta ...
-
Marcar como favorito un documento
Para marcar como favorito un documento, debes clicar en el siguiente icono, en forma de estrella, en las acciones que aparecen al lado del título del documento:Y si quisieras quitarlo de favoritos,...
-
¿Cómo previene Athento la obsolescencia tecnológica en su plataforma?
Para garantizar la vigencia tecnológica de su plataforma, Athento adopta un conjunto de prácticas enfocadas en la evolución continua del producto, la calidad del software y la seguridad proactiva. ...