Soporte SL
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Actividad reciente de Soporte SL-
¿Cómo implementar una asignación en round robin para un metadato?
En este caso, supongamos que queremos asignar un valor a un metadato en base a un listado y que este reparto se haga en round robin. Para esta configuración supondremos: Tenemos un listado de docu...
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¿Cómo hacer una llamada a base de datos externa desde una operación?
Las operaciones de Athento son simples módulos de Python, esto significa que pueden implementar casi cualquier cosa que se pueda hacer en Python, desde calcular la órbita de un satélite, hasta desc...
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Entrega de configuraciones ad-hoc
Al realizar un proyecto de configuración y desarrollo, Athento entregará los artefactos al cliente, de modo que el cliente pueda hacerse cargo del mantenimiento y evolución de éstas. Al solicitar c...
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No funciona autenticación Basic Auth para usuario de API
Si no le funciona la autenticación de su usuario de API por Basic Auth, compruebe: Pruebe a reestablecer la contraseña Si su usuario es un usuario de directorio activo o directorio Azure, establez...
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¿Cómo ejecutar una operación de forma programada sobre un documento?
Si necesitamos ejecutar una operación desde código, se puede hacer del siguiente modo: Cuando tenemos el UUID de una operación concreta doc.run_operation(UUID) Cuando queremos llamar a la operaci...
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¿Cómo modificar el binario de un documento de forma programada?
Desde una operación, podemos cambiar el binario asociado a un documento. Esto es posible redefiniendo el valor del atributo "file". Ejemplo de código cuando tenemos la ruta exacta del nuevo binar...
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¿Cómo configurar distintos autenticadores en Athento?
Los distintos autenticadores en Athento se configuran a distintos niveles (settings, interfaz avanzada, etc). En el caso de configuración a nivel de framework se realiza definiendo en el fichero lo...
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¿Cómo se actualizan masivamente los permisos en espacios que tengan configurada la asignación de permisos por objeto?
Cuando configuramos un espacio para tener permisos por objeto, los permisos son dados a cada documento en el momento de creación. Si cambiamos la definición de los permisos (añadiendo un nuevo grup...
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¿Por qué se ha actualizado la información disponible en un artículo?
La documentación de producto y servicio de Athento se encuentra en esta base de conocimiento https://athento.zendesk.com/hc/es . Gran parte de estos artículos definen las condiciones de prestación...
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¿Cómo es el ciclo de desarrollo de software para el producto Athento?
A continuación se describe el ciclo de desarrollo de sofware que se realiza internamente en Athento para el desarrollo del producto. Se recibe una solicitud de funcionalidad desde Canny, consultor...