¿Cómo crear un chat bot Dialogflow desde Athento?

CONFIGURACIÓN DESDE GOOGLE CLOUD

Para crear un agente / chatbot desde Athento directamente, podemos hacerlo desde la app Dialogflow team.

Previamente hay que seguir los siguientes pasos:

1. Acceder a la consola de google cloud con una cuenta de Google para crear un proyecto.

Hay que crear el proyecto con ID "proyecto-evidencia". El ID será útil más adelante.

2. Una vez creado, ir a APIs & Services > Enabled APIs & services para activar "Dialogflow API".

3. Una vez activada la API de Dialogflow, hay que ir a IAM & Admin > Cuentas de Servicio y crear una nueva "Cuenta de Servicio".

4. En el formulario de creación de cuenta de servicio se debe introducir un nombre y, en el segundo paso, conceder permisos de "Propietario".

5. Pulsando, se entra en la cuenta de servicio creada y en el apartado Claves se debe crear una nueva clave JSON.

Una vez finalizado, ya se contará con el json de credenciales de Google Cloud y el ID de proyecto de Google.

CONFIGURACIÓN DESDE ATHENTO APPS

Desde la pestaña "Apps" del equipo, pulsar en "Añadir" a la tarjeta Dialogflow y rellenar el ID de Google Cloud y adjuntar el json de las credenciales.

Y con esto, ya está la conexión creada. En caso de tener un agente ya existente a esa conexión de Google Cloud, sus datos aparecerán directamente y se podrán editarlos:

En caso de que no haya ningún agente asociado a la conexión, habrá un botón "Comprobar conexión" para verificar que efectivamente la conexión es correcta y otro botón "Añadir agente" para crear el agente (obviamente, si falla la comprobación de la conexión, también fallará el intento de crear un agente).