¿Permite Athento auditorias de seguridad?

Sí, Athento permite a los clientes realizar auditorias de seguridad. Para que estas auditorías puedan realizarse de una manera eficiente, la realización de auditorias sigue las normas descritas a continuación:

• Tener contratado el plus de seguridad en su plan de suscripción.
• Deben ser avisadas a través de nuestro servicio de soporte con al menos dos semanas laborables de antelación.
• La resolución de hallazgos requiere de 3 a 4 semanas laborables.
• Athento sólo resuelve incidencias dentro de los estándares internacionales de seguridad.
• Requisitos de seguridad que no sean estándares, pueden requerir de servicios profesionales o suscripciones que tengan costes a cubrir por el cliente.

¿Por qué tengo que contratar un plus de seguridad?

Athento dispone de certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente, como ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 2 Type II y ENS. Estas certificaciones garantizan el cumplimiento de altos estándares de seguridad y representan un esfuerzo significativo para nuestra compañía. No obstante, si un cliente requiere una auditoría personalizada más allá de estos estándares, es necesario cubrir los costes asociados al tiempo y los recursos dedicados a su realización.