¿Qué es un entorno UAT?

Es un entorno de Athento en la que se realizan pruebas de aceptación de usuarios (UAT - User Acceptance Testing). Las pruebas UAT son pruebas que el usuario hace de uno o varios casos de uso implementados en Athento para dar su aprobación. Previo a estas pruebas, se realizan las pruebas de QA o Calidad, que pueden ser realizadas por Athento, por un departamento de testeo o por un partner de Athento.

El objetivo fundamental de las pruebas UAT es validar el software contra los requisitos del negocio. Esta validación debe ser ejecutada por usuarios finales que conocen la operativa de negocio en profundidad.

Las pruebas UAT pueden ser realizadas a nivel de casos de uso concretos o a nivel End2End en las que se prueba todo el proceso implementado en Athento de inicio a final.

Las pruebas End2End son las últimas pruebas que se llevan a cabo antes de que el software entre en funcionamiento, por ello, constituyen la última oportunidad para que el usuario final pruebe las customizaciones en Athento y de su conformidad.

Athento no aceptará solicitudes de cambios post y pre producción si las UATs no han cumplido con los siguientes requerimientos: 

• Estas pruebas tendrán una duración de 2 semanas
• Las pruebas tendrán que realizarse con documentos REALES
• Las pruebas deben hacerse con DATOS REALES
• Las pruebas deberán ser ejecutadas por usuarios FINALES con sus cuentas REALES de Athento.
• Las pruebas de usuario deberán ser realizadas en LOS PUESTOS DE TRABAJO
• Para el soporte de las pruebas, Athento entregará casos de test y de forma opción, material visual  (diapositivas, documentos con pantallas, o vídeos).

Otra información importante:

¿Qué garantías tengo sobre la información almacenada en entornos de UAT y QA?