Cómo configurar un campo de tipo Usuarios

Desde la configuración del campo en el panel de la Configuración específica del tipo de campo, debes seleccionar el grupo por el cual Athento filtrará los usuarios para mostrartelos en el campo tipo Usuarios.

Esta configuración es la única necesaria para el funcionamiento de campos tipo Usuarios.

También puedes configurar:

• Notificar al usuario en asignación: Envía un email al usuario seleccionado en el campo cada vez que este evento ocurra.
• Plantilla de notificación: en caso de que se desee que el usuario reciba un email con un formato o branding específico.
• Round robin: Athento rellena el campo de forma automática siguiendo el criterio round robin.