Requisitos de instalación de Athento

En este apartado se indican los requisitos del servidor para el funcionamiento óptimo de Athento. Estos datos son aproximados y la configuración necesaria final dependerá del uso dado al sistema, dependiendo del número de usuarios activos, naturaleza de los documentos, etc.

Requisitos Mínimos de Hardware

En la siguiente tabla se describen las características hardware necesarias para el funcionamiento óptimo de Athento.

En la tabla se pueden observar, por filas, diferentes requisitos hardware del servidor según el número de usuarios que usen la plataforma o el número de documentos que se estime se van a almacenar; parámetros que determinan en gran medida las necesidades de velocidad de procesamiento o la capacidad de almacenamiento del servidor. 

* El tamaño del disco dependerá del volumen de documentos que el usuario vaya a cargar.

* Necesidades específicas de procesamiento, conversión, análisis de datos u otras, pueden requerir mejoras de infraestructura.

* Adicionalmente al disco del repositorio, es necesario disponer de un disco con al menos el 10% de capacidad en tecnología SSD con velocidad de lectura y escritura de al menos 1,3 GB/s. Este disco se usará para el SO y la base de datos.

Sistemas Operativos

Para un desempeño óptimo de la aplicación, se recomienda su instalación en:

Bases de datos

Software Mínimo Requerido

Además del sistema operativo, es necesario algún software adicional, detallado en la siguiente tabla:

Otras aplicaciones que pueden requerirse

De acuerdo con las características de uso y volumetrías de su instalación de Athento, puede ser necesario:

Librerías Requeridas

Athento requiere algunas librerías. Éstas se instalan de forma automática. Es necesario que el servidor en el que se realice la instalación tenga acceso a los repositorios de Ubuntu y Pypi. Algunas de las principales librerías son:

Requisitos de los accesos

Para una adecuada y rápida instalación del software, los accesos otorgados al personal de Athento deben cumplir con los siguientes requisitos. También aclaramos algunos puntos sobre el procedimiento de instalación:

• Acceso HTTP/S directo o a través de VPN.
• Acceso SSH directo o a través de VPN.
• En caso de uso de VPN, ésta debe contar con cliente compatible con todos los SO (Windows, macOS y Ubuntu) y deberán facilitarse instrucciones de instalación y configuración del cliente VPN.
• Máquinas con SO según nuestros requisitos detallados arriba, en documentos anexos o reuniones de lanzamiento.
• Teniendo en cuenta los puntos anteriores, el acceso ha de ser remoto. No se realizarán instalaciones ni se prestará soporte sobre a través de software de gestión remota como TeamViewer, Anydesk o Escritorio Remoto (RDP).
• El servidor en el que se hospeda Athento debe tener acceso a internet o, como mínimo, los acceso indicados en https://soporte.athento.com/hc/es/articles/9175642104220-Requisitos-de-apertura-de-comunicaciones 

Instalaciones en tiempo real o grabación de instalaciones

• No se realizarán instalaciones en tiempo real con personal del cliente o del partner. Este tipo de instalaciones incluyen gestiones de agenda, conexiones, etc. que perjudican el tiempo de instalación.

• La solicitud de grabaciones del procedimiento de instalación generará costes adicionales.