Aunque Athento no es un BPM, aporta funcionalidad que permite implementar procesos de negocio en digital. A continuación, se indica cómo Athento cumple con las fases BPM.
Modelado
Los ciclos de vida o flujos de trabajo pueden crearse de forma gráfica en Athento. El usuario que modela, puede crear y ver en tiempo real los Estados y las Transiciones que conectan dichos estados.
Ejecución
Una vez configurado y activado, el ciclo de vida o flujo de trabajo está listo para ser usado por los usuarios, que dependiendo de permisos y reglas configuradas, podrán transitar un documento, registro o entidad a través de su ciclo de vida. Las transiciones se pueden realizar:
- De forma automatizada con operaciones o automatismos
- A través de la API
- Desde la interfaz de usuario del producto
Monitorización
Es posible en todo momento ver el estado del ciclo de vida en el que se encuentra un documento así como su ANS.
Además, es posible configurar colas o bandejas para agrupar documentos en un mismo estado y ver cómo estos, van cambiando de bandeja conforme avanzan en sus ciclo de vida.
Es posible configurar Dashboards completos para hacer la monitorización de un proceso.
Optimización
A través del seguimiento con colas y dashboards, los usuarios pueden detectar aquellas áreas en las que el proceso tiene margen de mejora.
Las colas de tipo función, pueden ser de gran ayuda, para por ejemplo, medir tiempos medios de los documentos en un estado concreto o en proceso total.
Los usuarios pueden así mismo, exportar los datos de todos los cambios de estado que acontencen en los documentos de un determinado formulario y utilizarlos para la construcción de reportes más avanzados en su BI que les permitan una detección avanzada de puntos de mejora en le proceso.
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