En algunas ocasiones, Athento enviará un correo notificando que se ha detectado un acceso a su cuenta. Este correo se genera cuando se identifica el uso de un navegador, sistema operativo o dirección IP diferentes a los habituales.
Si ha accedido en ese momento y los datos del navegador, sistema operativo (plataforma), IP y ubicación coinciden con los suyos, no es necesario realizar ninguna acción.
En caso de que el correo le llegue en un momento en el que no haya accedido, o si los datos del navegador, sistema operativo, IP o ubicación no coinciden, se recomienda cerrar todas las sesiones activas y cambiar la contraseña.
Para cualquier duda, puede contactar con soporte en soporte@athento.com
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